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삼스토리 [KGC정관장 스토리]/정관장 스토리

김해 삼계점, 정관장 우리 매장 이야기

삼토리 2013.04.22 08:34
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김해 삼계점, 정관장 매장 이야기



실제 현장에서 고객들과 만나는 매장 점주는 정관장의 얼굴입니다.  

친절하게, 꼼꼼하게 가족처럼 고객의 건강을 챙겨주는 건강 플래너, 든든한 정관장 매장 점주가 직접 들려주는 우리 매장 이야기가 지금 시작됩니다.

첫 번째로 <우리 매장 이야기>를 들려줄 주인공은 김해시 삼계점의 이용우 점주입니다.  


안녕하세요. 정관장 삼계점을 책임지고 있는 이용우입니다.

우리 매장은 올해 7월이면 만 7살이 된답니다. 처음엔 '잘 성장할 수 있을까' 걱정도 많았는데요. 한 살씩 나이를 먹어가면서 씩씩하고 야무지게 잘 커준 우리 매장이 매우 대견스러워요.

 지금의 삼계점은 지난 7년 동안 발걸음 해준 고객님들이 만들어 준 것이라며 매일 아침마다 '고맙다'는 말을 하며 매장 곳곳을 쓰다듬어준다는 이용우 점주.



  삼계점은 내 인생의 배움터 

고객과 함께하는 매장은 단순히 제품을 판매, 교환하는 장소일 뿐 아니라 고객의 인생과 삶을 공유하면서 제 인생 또한 배우고 발전시키는 인생과 인생이 만나는 공간이라고 생각해요.

  어렸을 때부터 먹었던 홍삼이 인생의 파트너로~ 

초등학생 때부터 홍삼을 즐겨 먹었어요. 특히 아버지는 20년 동안 꾸준히 드신 홍삼 덕에 혈압과 당뇨가 많이 호전됐어요. 그래서 '홍삼', 정관장에 대한 믿음이 있었어요.


 회사원이었던 이용우 점주는 삶의 다른 방향을 찾던 중, 10년이 넘는 세월 동안 고객으로서의 경험을 믿고 '정관장'을 인생의 새로운 목표로 삼았다고 합니다. 

'정관장' 덕분에 인생에서 작은 성공을 체험했다는 것도 그에게는 삶의 큰 이벤트랍니다.



  특별한 나의 손님 

수년간 거래처 선물로 정관장 제품을 삼계점에서 구입하셨던 고객이 계셨어요. 손수 쓴 편지와 건강정보가 담긴 메모까지 함께 넣어 보내드렸죠. 그런데 결제가 늦어지는 거예요.

계속 밀리면서 불안한 마음도 있었지만 그 분을 믿고 계속 보내드렸어요.

그 분 회사에 영향을 미칠 수 있는 중요한 거래처일 수도 있잖아요. 그리고 그 분께 편지를 썼어요.

'살면서 조금씩이라도 갚으면 된다'라는 마음으로… 

어느 날, 지난날에 대한 어려웠던 상황을 말씀하시며 밀린 제품 값 일부와 진심어린 사과를 하셨어요.

지금도 여전히 삼계점에서 그 거래처에 계속 선물을 보내시며 좋은 분들을 소개해주신답니다.^^ 

 돈도 물론 중요하지만 돈 때문에 사람을 의심하고 관계를 끊는 것 대신 고객을 믿고 기다려 더 좋은 관계로 발전하게 되었답니다.

친절과 배려 그리고 정직은 특별함이 아닌 '기본'이랍니다. 남에게 보여주기 위해서가 아니라 스스로 삶에 떳떳하고 충실하고 싶은 진실한 마음이 느껴집니다. 

  감사합니다, 나의 고객님 

진심으로 건강을 챙겨주셔서 감사하다는 고객님.

함께 술 한 잔하고 싶다고 말씀하시는 고객님.

다음에 꼭 찾아뵙겠다는 고객님. 

그리고 가끔씩 마음이 울적하거나 외로울 때 찾아 주시는 고객님.

고마운 그 분들의 마음을 잊지 않고 하루를 열심히 살아가겠습니다.

 살면서 좋은 것을 보면 생각하는 사람, 건강과 행복 이 두 단어에서 우리 매장이 생각난다면 그보다 더 행복할 게 없다는 이용우 점주.


  자신있게 추천하는 정관장 제품은 '알파 프로젝트 제품군' 

많은 분이 홍삼 하면 100% 홍삼농축액으로 만든 홍삼정을 찾으시는데요. 바로 그 홍삼원액을 재료로 하여 우리 인체에 유익함을 제공하는 특별한 기능성 원료가 추가된 알파 프로젝트 제품군인 홍천웅, 홍삼 비타민, 홍삼 유산균, 홍삼 오메가 그리고 루마엑스 제품을 추천합니다. 

정관장 6년근 홍삼과 기능성 재료가 시너지 작용을 하여 더욱 더 전문화된 제품이랍니다.


  영화 마니아 이용우 점주의 마케팅은 

하루 일과를 마친 후 혼자 때로는 가족들과 함께 보는 영화 한 편이 삶의 즐거움입니다.

다른 매장에서 고객 관리를 어떻게 하느냐고 묻곤 하는데요. 고객과 함께 영화를 보기도 하고요. 고객의 가족을 초정해서 오붓한 영화관람 시간을 마련해드립니다.


  축하해주세요! 

삼계점이 2013년 정관장 우수 가맹점으로 선정되었답니다!!

40대 남자로, 아버지로, 남편으로, 아들로 그리고 무엇보다 소중한 고객님의 건강과 행복의 파트너로서 최선으로 다하려고 노력합니다. 


 고객의 니즈와 취향에 맞는 지속적인 케어를 통해 홍삼은 물론 건강 컨설턴트로서의 역할에 최선을 다하는 이용우 점주.

그에게 묻어나는 인간적인 솔직함과 책임감이 바라보는 사람까지 기분 좋게 만드네요.   


365일 기분 좋은 매장이 되고 싶다는 삼계점, 정관장 점주들의 멘토이고 싶다는 이용우 점주의 바람이 이루어지길 기대합니다.


  김해 삼계점 정관장 매장이 있는 곳!

주소 : 경상남도 김해시 삼계동 1487-9번지 명성빌딩 104호 (삼계중앙로 51)

전화 : 055-312-2304





21 Comments
  • 프로필사진 빌리군슨배 2013.04.23 10:46 신고 특별한 나의 손님 이야기가 잔잔한 감동을 주네요.365일 늘 기분좋은 매장 홧팅입니다.
  • 프로필사진 삼계점 2013.04.27 12:02 신고 정관장과 함께 하는 모든 분들은 기본적으로 나눔과 배려를 베풀고 계심을 배웠고..
    저희도 실천할 따름입니다
    또한 이런 마음을 알아주시는 고객님이 더 고맙답니다 늘 건강하십시오~
  • 프로필사진 송유성 2013.04.25 12:52 신고 잔잔한 감동을 주는 글 잘 읽었습니다.
    열심히 노력하시는 사장님의 꿈이 꼭 이루어지리라 굳게 믿습니다.
  • 프로필사진 삼계점 2013.04.27 12:04 신고 반송점이 더 하시지요^^
    인간적으로 많은 것들을 느끼고 배웁니다
    늘 고맙습니다~
  • 프로필사진 사장님 화이팀! 2013.04.25 12:53 신고 늘최선을다하는모습, 보기좋고배우싶은분이십니다~
    기분좋은매장이것같습니다~
    홍삼화장품 동인비도잘부탁드리겠습니다~^^
  • 프로필사진 삼계점 2013.04.27 12:23 신고 고맙습니다~
    제품이 좋으니 당연히 잘 되어야죠^^
    저희도 화장품 갈수록 인기입니다
    재구매율이 높으니까요~~
  • 프로필사진 조현숙 2013.04.25 19:43 신고 축하드립니다~ 역시 사장님!!! 그만큼 노력이 있었기에 지금 삼계점이 있는것 같습니다. 참 많이배우고 싶습니다^^*
  • 프로필사진 삼계점 2013.04.27 12:21 신고 늘 고맙습니다
    매사 긍정적이시고 환경을 극복하시고자하는 미남사거리점 사장님이시기에 보기가 참 좋답니다
    고객분들도 그 이상 느끼실 겁니다~
  • 프로필사진 강희경 2013.04.25 20:14 신고 역시 삼계점입니다.*^^*
    정성으로 고객을 만나는 사장님의 마음이 통하는거 같아서 흐뭇해지네요.
    축하드려용~~~
  • 프로필사진 삼계점 2013.04.27 12:16 신고 과찬이십니다
    이쁘신 양점점 사장님..
    올해가 아마 터닝포인트가 되어 계획하신대로 잘 되실겁니다
    누구보다 잘하시고 노력하시니까요^^
  • 프로필사진 김병수 2013.04.26 08:15 신고 축하합니다~ 사장님의 고객에 대한 마음이 저에게도 느껴지네요. 많이 배우고갑니다.이미 멘토이십니당~~~
  • 프로필사진 삼계점 2013.04.27 11:40 신고 부산역점 사장님, 고맙습니다
    늘 열심히 하시기에 큰 상도 받으시고..
    제가 기분이 좋습니다^^
    열심히 노력하시는 분들이 함께 성장할 수 있도록 '기본의 레벨' 을 올려봅시다~
  • 프로필사진 김미란 2013.04.27 10:01 신고 고객을 생각하는마음이 감동이네요~ 같은 제품이라도 삼계점을 이용하면 효과도 좋을것 같아요~
    꼭 한번 들러고 싶네요~
  • 프로필사진 삼계점 2013.04.27 11:36 신고 감사합니다^^
    정관장 제품을 판매하시는 분들은 모두 같은 마음이십니다
    정관장과 함께 늘 건강하시고 행복하시길 진심으로 바랍니다
  • 프로필사진 이창섭 2013.04.27 10:23 신고 추카 추카 드립니다 사장님의 고객 감동이 드디어 빛을 본듯합니다~ 계속 저의 건강 멘토가 되어 주시고 좋은 제품추천 부탁드립니다 홍삼 복용후 삶의 활력을 되찾은느낌을 다른 사람도 같이공유하면 좋겠습니다
  • 프로필사진 삼계점 2013.04.27 12:25 신고 칭찬말씀 감사드립니다
    늘 처음과 같은 마음으로 스스로에게 떳떳한 사람이 되고 싶습니다~
    저희 매장레 발걸음을 해주시는 고객님 없이는 불가능한 일이기에 늘 감사한 마음으로 살아갑니다^^
  • 프로필사진 석진락 2013.04.29 20:34 신고 내가족을 생각하는 맘으로 언제나 고객을 대하시는 사장님 덕분에 건강에 대한 많은 정보도 얻고 온가족이 홍삼 애호가가 되었습니다. 포장하나하나 문자한통까지 사장님의 정성이 보입니다. 받는사람으로 하여금 기분좋게 만드네요. 항상 발전하는 삼계점이 되십시요.
  • 프로필사진 삼계점 2013.05.04 13:53 신고 고객님, 좋은 말씀 감사드리며 크고 귀하게 가슴에 새기겠습니다
    늘 처음과 같은 마음으로 제자리를 지키겠습니다
  • 프로필사진 김은희 2013.10.22 17:31 신고 삼계점 사장님 지난번 시흥대교교육센터에서 뵌 부천 송내점입니다
    얼핏 삼계점이라는곳도있구나하고 무심코 보았는데 사장님강의을 듣고 자세히보니 반가운마음이네요
    사장님에 좋은말씀과 열정에 많은 감동을 받았습니다
    감사했습니다.....
  • 프로필사진 삼계점 2013.12.24 12:21 신고 과찬이 말씀이십니다
    일류기업이 모두 그러했듯이..
    그저 기본에 충실한 사람이 되고 싶어 생각하고 실천하려고 노력합니다
    부족한 공간이 바로 저희의 가능성의 공간이기 때문입니다
    늘 건강하시고 송내점의 발전을 진심으로 기원합니다^^
  • 프로필사진 2018.02.07 20:54 신고 사장님 너무 친절하세요~~^^
    정관장 직원들 선물로 문의를 했는데
    남자분이 전화받으셨는데ᆢ사장님이신듯ㅋㅋ
    설명도 친절하게 잘 설명 해주시고ᆢ딴곳이랑 틀리네요
    사장님이 너무 좋네요ᆢ 삼계 정관장으로 시간될때 꼭 들러봐야겠어요
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